알리바바 클라우드 Apsara 2026, 인도네시아 CBN과 손잡고 Qwen 기반 '디지털 워커' 엔터프라이즈 확장 발표

2026년 9월 23일, 알리바바 클라우드의 연례 플래그십 기술 컨퍼런스인 ‘압사라 컨퍼런스 2026(Apsara Conference 2026)’에서 인도네시아의 대표적인 디지털 인프라 기업 CBN(PT Cyberindo Aditama)이 첸(Qwen) 오픈소스 및 파운데이션 모델 제품군을 기반으로 구축한 엔터프라이즈 ‘디지털 워커(Digital Worker)’ 비전을 공식 발표했습니다. 단순 챗봇 형태의 고객 응대를 넘어 기업의 실질적인 업무 프로세스를 자동화하는 AI 에이전트 도입 모델로, 알리바바 클라우드의 동남아시아 엔터프라이즈 AI 시장 공략이 한층 구체화되고 있습니다.

이미지 출처: Alibaba Cloud (@alibaba_cloud)

2026년 9월 22일부터 23일까지 중국 항저우에서 개최된 이번 Apsara Conference 2026에서 알리바바 클라우드는 자체 개발 AI 가속기 칩부터 에이전틱 클라우드 인프라, Qwen 멀티모달 모델 제품군에 이르는 풀스택 AI 로드맵을 공개했습니다. 이 자리에서 CBN의 커머스 디렉터 데디 한도코(Dedy Handoko)는 현지 8,000개 이상의 기업 고객을 대상으로 실질적인 업무 프로세스 자동화를 지원하는 ‘CBN Digital Worker’의 아키텍처와 Qwen 모델군 연동 계획을 발표했습니다.

단순 챗봇을 넘어선 업무 대행: CBN '디지털 워커'의 아키텍처와 역할

1996년 설립되어 인도네시아 전역에서 8,000개 이상의 기업 고객과 70만 명 이상의 개인 가입자를 확보한 CBN은 현지 통신 회선, 전용선, 서버 호스팅 및 클라우드 인프라를 공급해온 대표적인 디지털 서비스 기업입니다. 이번에 공개된 ‘CBN Digital Worker’는 질의응답 중심의 1차원적 챗봇에서 벗어나, 기업 내부의 다단계 워크플로우를 직접 수행하는 B2B 업무 자동화 플랫폼을 지향합니다.

알리바바 클라우드와의 기술 협력을 통해 개발된 이 솔루션은 Qwen의 문서 이해, 자연어 처리, API 도구 호출 능력을 CBN의 네트워크 및 클라우드 관리 서비스와 결합했습니다. 기업 고객은 복잡한 AI 파이프라인을 사내에 직접 구축하지 않고도 전용선 및 클라우드 리소스와 연동된 디지털 워커를 도입해 송장 처리, 내부 전표 확인, 고객 요청 분류, 정형 리포트 생성 등 반복적이고 데이터 집약적인 백오피스 업무를 자율화할 수 있습니다.

알리바바 클라우드의 풀스택 AI 로드맵과 동남아시아 B2B 현지화 전략

Apsara Conference 2026에서 알리바바 클라우드는 AI 반도체부터 클라우드 인프라, 파운데이션 모델, 에이전트에 이르는 풀스택 AI 전략 로드맵을 공개하고 Qwen 모델 제품군의 글로벌 엔터프라이즈 확장을 공식화했습니다. 연구·실험 단계를 넘어 실제 산업 현장의 비즈니스 프로세스에 AI 모델을 결합하는 것이 핵심 방향으로 제시되었습니다.

이러한 풀스택 AI 전략 아래 동남아시아 시장은 Qwen 모델의 글로벌 엔터프라이즈 도입을 가속화하는 핵심 지역으로 부각되고 있습니다. 특히 단순 API 엔드포인트 제공에 그치지 않고 현지 디지털 인프라 및 엔터프라이즈 솔루션 파트너와 직접 결합하는 현지화 협력 모델이 구체화되고 있습니다.

• 엔터프라이즈 AI 솔루션 포트폴리오 구축: 사내 지식 처리, 전용 비즈니스 애플리케이션 개발, 반복 업무 자동화 등 기업의 실제 운영 요구에 맞춘 AI 서비스 포트폴리오를 단계적으로 확장합니다.
• 엔드투엔드 AI 및 클라우드 인프라 현대화: 단순 모델 API 호출에 그치지 않고, 알리바바 클라우드의 컴퓨팅 인프라, AI 플랫폼, Qwen 모델 추론(inference) 역량을 결합해 안전하고 확장 가능한 AI 환경을 제공합니다.
• 네트워크·인프라 결합형 서비스 공급 (CBN): CBN은 기업 고객과의 기존 전용선·클라우드 계약 위에 Qwen AI 플랫폼과 현장 구축 및 운영 서비스를 하나의 패키지로 묶어 공급함으로써 기업의 AI 도입 장벽을 낮추고 있습니다.

엔터프라이즈 워크플로우 연동의 현실적 과제와 운영 고려사항

우선 해당 플랫폼은 개별 개발자가 즉시 내려받아 사용하는 독립형 오픈소스 툴이 아니며, CBN의 B2B 솔루션 및 알리바바 클라우드 인프라 계약을 전제로 하는 기업용 서비스 파트너십입니다.

또한 실제 기업 환경에 배치할 경우 레거시 ERP 및 CRM 시스템과의 API 연동 권한 조정, 사내 부서별 데이터 접근 제어, 인도네시아 현지 데이터 주권 및 개인정보 규제 준수가 선행되어야 합니다. 특히 클라우드 인프라 장애와 AI 에이전트의 실행 오류에 대한 책임 분계선(SLA)을 사전에 명확히 설정해야 안정적인 현장 운영이 가능합니다. Apsara 2026 현장 발표에서는 CBN 디지털 워커의 구체적인 고객사별 실배치 수치나 가격 정책은 공개되지 않았으므로, 향후 공식 상용화 일정과 구체적인 배포 성과를 지켜볼 필요가 있습니다.

출처

• Alibaba Cloud Press Room: Alibaba Unveils Roadmap on Full-Stack AI Strategy from Chips, Cloud Infrastructure, Models to Agents
• Alibaba Cloud 공식 X (@alibaba_cloud): Apsara Conference 2026 CBN Digital Worker Announcement
• Kompas 비즈니스 보도: AI Mulai Masuk Struktur Kerja Perusahaan, CBN Siapkan Digital Worker